各位领导、各位老师、各位代表：

首先，非常感谢学校领导、会务组的安排，给了我们后勤一个交流、汇报的机会。后勤服务育人应当是把各项保障工作、服务工作做好，努力营造育人环境，努力提升服务保障能力。

下面，我代表后期保障办公室从以下四个方面做工作报告，不到、不足之处，请批评指正！

一、与时俱进，大力优化服务育人功能

1、基本服务功能简介

饮食服务中心建设“明厨亮灶”，增设清真窗口，推出“特价菜”、“经济菜”、“营养套餐”，推进标准化建设，不断改善就餐环境。

学生宿舍配备浴室、洗衣机，安装开、热水设备，逐步安装空调、进行公寓化改造等，不断改善学生的住宿条件。

绿色生态健康校园建设逐步推进，已建成区校园绿地率达45.6%，绿化覆盖率达95.2%，校园宜游、宜学、宜居，生态环境良好。

校园水、电、气设施设备条件，电力增容，不断升级。

经营性资产规范管理，师生生活便利。

校医院提供日常门诊，大型活动现场医疗服务，完成新生、毕业生体检，开展四季健康卫生知识宣传和教育。

2、服务育人内涵

以“环境育人，生活育德”为宗旨，按照习近平总书记“围绕学生、关照学生、服务学生”的要求，努力做到 “全员育人，全过程育人，全方位育人”，建设好“文化后勤、效益后勤、和谐后勤”。

3、近几年获得的部分荣誉

伙食管理先进单位、A级食堂、学生宿舍管理先进单位、优秀成果奖、节水型单位、湖北省卫生先进单位、生态园林式学校。

二、主动担当，认真践行服务育人理念

1、着力推进后勤队伍建设

加强文化建设，树立安全意识、节约意识和服务意识,开展技能培训，提高服务能力水平。建设了一支能打硬仗的后勤队伍，全天候、关键时候能上的突击队、抢险队。

2、培育优质服务标兵与品牌，弘扬育人的正能量

创建“标准化服务楼栋”、“标准化服务窗口”、“标准化卫生责任区”，打造后勤服务的品牌与亮点，开展岗位技能练兵，培育岗位服务标兵，弘扬育人的正能量，以身示范，寓教于劳。

3、加强与学生交流，及时回应学生的合理诉求

召开学生座谈会，面对面与学生交流，对学生提出的问题及时回复解决。对师生通过校领导接待日、微博、微信等多种途径反馈的关于后勤服务相关工作做到及时回应，迅速调查研判、制定处置方案并落实。通过微信、QQ、微博等针对后勤服务保障问题及时与学生沟通，认真落实教代会提案，集中整治校园环境，不断提高后勤服务满意度。

三、不忘初心，努力营造服务育人环境

努力营造“五境”：绿色优美的校园环境、传承文明的人文环境、催人奋进的工作环境、舒适宜人的休闲环境、和谐统一的生态环境。

达到“五化”效果：美化、彩化、香化、净化、教化

1、开展精准服务、精细化服务

通过“三百活动”、“温馨活动”、“五者活动”精准帮扶困难学生，为留学生住宿提供个性化服务。

宿管阿姨为学生准备针线包、应急药物，下雨天帮学生收衣被，用“心”服务学生，以“爱”温暖学生，涌现出了一批热心服务学生的优秀标兵。如宿管阿姨潘海燕，寒假雪夜为留校学生送去热气腾腾的饺子，被近10家网络媒体争相报道，她本人被湖北省高校后勤研究会评为“最美公寓人”。

学生宿舍不仅是学生休息的场所，更是学生学习、成长、娱乐、接受教育、健康成长的阵地。因此，我们特别重视宿舍文化建设，与学工部门一起，开展“寝室文化节”、“文明寝室创建”活动，开辟宿舍文化宣传专栏，编制宿舍文化宣传册，突出人文管理和习惯养成的管理。管理过程中，培育和发展学生自我管理、自我服务、自我约束的意识和能力素养，促进学生自我成长，形成了以学生自我管理为主、值周管理和班级管理为辅、宿舍专人管理为保证的管理体系和网络，使学生的学习、纪律、卫生、安全、健康管理有了可靠的保证。

学校官方抖音号上，毕业季宿管员温馨一句话活动制作的抖音视频，点击率达到2万以上，湖北工程学院微信公众号推送了《阿姨，或许你能再借我用一下钥匙吗？》，学校青春湖工微信公众号，也推送了“湖工学子背后的女人们”专访文章，表达了对宿管阿姨们热心服务工作的充分肯定和感激。

面对灾害，后勤人团结一致，合力抗灾、救灾、抢险。

2、做好环保宣传、落实环保措施

通过环保宣传和社团活动，把环境教育落到实处，如设置节电提示、节水标语。推广使用水电节能材料，绿化引湖水灌溉、使用低毒农药、控制除草剂使用等，校园主要树木挂有标签，普及绿化常识，制作爱护树木花草等保护环境标识牌。

持续推进绿色环保新举措，开展全校大扫除，“除四害” 活动，提高师生员工的环保意识。

3、推进绿色生态校园建设

着力建设春晖湖景观，写好“水文章”，突出“孝文化”特色，把绿化与文化相结合，把环境与意境相融合，精心打造人文广场、孔圣广场、明德广场以及“师魂”雕塑、“模纹时钟”造型等人文景点，结合道路、桥梁、房屋命名工作，引诗点景，体现中华传统文化精神，寓教于景，寓情于景，情景交融，让师生在游憩的过程中净化心灵，启迪智慧。

每年举办一次秋季菊展。菊花品种花色丰富，造型多样，已形成校园文化的一大特色，吸引了广大师生、市民游赏和媒体的争相报道。

充分利用待建地，分别在同大北校区和天成楼东面，种植时令鲜花，面积20000多平方米。得到了师生特别是老同志们的称赞。

另外，结合支部主题党日活动，开展了“植树节”活动，倡导师生、校友参与校园绿化建设。每年安排义务植树，组织学生进行公益劳动，引导校友开展认建、认养、认管树木，建纪念林、种纪念树、建园林小品等，弘扬爱校如家、感恩母校的精神。

四、工作思考

1、在硬件设施方面

学生宿舍公寓化改造正有力推进，进行电力增容、安装部分空调、继续推进“热水进寝室、开水进楼层”等项目，增加环卫清扫车、垃圾清运车，提高工作效率。

2、在队伍建设方面

利用好职工学习会、支部主题党日活动、“学习强国”等平台，加强思想教育和引领。

针对后勤队伍老化、后备人员不足、缺乏骨干管理人员和技能型人员的实际，搞好培训和引进工作。充分发掘年轻人潜力，合理调配人员，人尽其才。

3、在改革创新方面

探索后勤网格化管理、推进标准化宿舍管理、着力推进后勤社会化改革。

总之，我们将在学校党委、行政的正确领导下，在各中层单位的大力支持和理解下，在全体后勤人的共同努力下，以本次会议为契机，认真落实会议精神和要求，进一步改善硬件条件，营造良好校园环境，提高后勤保障质量和工作效率，创新管理模式，激发内部运行活力，为学校建设应用型一流大学提供坚强的服务保障！